سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
للمساعدة في تقديم أفضل تجربة للتسوق، يفضل الاتصال بنا مباشرةً
عبر البريد الالكتروني
customercare@charme-boutique.com
والسماح بـ 48 ساعة من رسالتك الأولى لتزويدك بحل مقبول
.نظراً لطبيعة المنتجات التي نقدمها فإننا نتبع سياسات أو متطلبات مختلفة
نعتذر لعدم إرجاع المنتجات أو استبدالها بعد وصولها للعميل بشكل سليم دون وجود خلل أو نقص، وسنسمح بإرجاعها أو استبدالها في غضون 14 يومًا فقط إذا وصلت للعميل تالفه أو ناقصة
نحن نتحمل توصيلها لك مجاناً أو إرجاع المبلغ الخاص بك، وذلك عند تواصلك في مدة أقصاها 14 أيام من استلامك الطلب و معالجة المرتجعات فقط إذا
المنتج تالف أو ناقص و لا يختلف عما تم شحنه لك
يتم إرجاع المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها (مع العلبة الأصلية للعلامة التجارية / الشركة المصنعة أو العبوة ، وإذا أمكن ، أي دليل مستخدم وبطاقة الضمان وجميع الملحقات)
بعد أن يستلم الساعي المنتج الخاص بك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع حتى نستلم المرتجعات ومعالجتها
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين. بعد معالجة الإرجاع ، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في بيان بطاقة الدفع الخاصة بك.
لا يحق للعميل ارجاع أو استبدال المنتج إذا كان لا يحتوي على أي مما ورد في السياسة أعلاه وذلك لطبيعة منتجاتنا وما تقدمة لتعزيز العناية الشخصية و الصحة الجنسية وما يترتب على ذلك من تأثير على الصحة العامة.
قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال إذا
لا تزال في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم الأصلي المقدر
لقد مضى 3 أيام على تاريخ التسليم المقدر ولم يصل المنتج الخاص بك
لم يصل المنتج الخاص بك ، لكن التتبع يشير إلى أنه تم تسليمه
ا لمنتج الذي استلمته تالف ، معيب ، مختلف جوهريًا عن المتوقع. في هذه الحالة ، يجب عليك إثبات ذالك و إرجاع المنتج غير المرغوب فيه وفقًا لسياسات الإرجاع الخاصة بنا ويجب ألا تكون قد استردت ثمنه (أو أن المبلغ المسترد كان خاطئًا).
لقد طلبت منتجاً بديلاً ولم تستلمه. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قد قمت بإرجاع المنتج غير المرغوب في وفقًا لسياسات الإرجاع الخاصة بنا
