سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية  

نحن نحترم حقوق الخصوصية لزوارنا وندرك أهمية حماية المعلومات التي يتم جمعها عنهم. تتعلق سياسة الخصوصية هذه بكيفية جمعنا للمعلومات الشخصية التي تزودنا بها وتخزينها واستخدامها.

لتستفيد من خدمات متجر تشارم بوتيك الإلكتروني فإنه لابد من التسجيل، وبتسجيلك فإنك تتعهد بصحة جميع المعلومات المقدمة، كما أنك تعتبر مسؤولاً عن تحديث بياناتك الشخصية كاملةً عند حصول أي تغيير في ذلك.

ومن خلال قبولك لسياسة الخصوصية هذه فإنك توافق على أن نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك واستخدامها لنجعل استخدامك للموقع أكثر سهولة وأكبر فائدة.

علماً بأنه يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. وتبقى هويتك مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنت تملك حسابا إلكترونيا خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم مستخدم وكلمة سر خاصة بك. 

١-بياناتك الشخصية

نقوم بجمع ومعالجة البيانات المطلوبة فقط للسماح لنا بتقديم خدماتنا لك. نقوم بجمع البيانات التالية عندما تتصفح أو تتسوق على متجر تشارم بوتيك الإلكتروني.

عند زيارتكم للموقع وقيامكم بإنشاء حساب جديد على الموقع ، سنطلب منكم مجموعة من البيانات الشخصية ، وسيحصل الموقع بطريقة آلية على بعضها ، لذلك يجب تقديم تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المطلوبة لإكمال عملية الشراء وإرسالها ، بما في ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم وتفاصيل الدفع ورقم الهاتف المحمول ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. نجمع عنوان بريدك الإلكتروني لنرسل لك تأكيدًا لطلبك ؛ نجمع رقم هاتفك حتى نتمكن من الاتصال بك في حالة وجود أي مشاكل في الطلب.

نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل لتلقي آخر الاخبار و العروض

إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب شخصي على تشارم بوتيك ، فإننا نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والبلد والبيانات الإضافية المتعلقة بالمصممين المفضلين لديك وتفضيلاتك التسويقية.

عندما تتصل بفريق خدمة العملاء لدينا ، قد نجمع بيانات إضافية لمساعدتنا في حل أي استفسارات تتعلق بطلبك أو التسليم أو المدفوعات أو التسويق أو الموقع الإلكتروني أو أي استفسارات أخرى.

نقوم بجمع ومعالجة البيانات حول تصفحك على متجر تشارم بوتيك الإلكتروني ، بما في ذلك الصفحات التي تزورها وكيفية تفاعلك مع هذه الصفحات. إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب ، فإننا نجمع بيانات التصفح حول وصولك إلى المناطق المخصصة في الموقع.

إذا كنت أحد عملاء متجر تشارم بوتيك الإلكترون ، أو إذا أعطتنا موافقتك ، فإننا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها من أجل أنشطة التسويق المباشر.

إذا قمت بتزويدنا ببيانات شخص آخر - على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء منتج ليتم تسليمه إلى صديق أو كهدية - فسنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المطلوبة لإكمال المعاملة مثل الاسم وعنوان التسليم وغير ذلك تفاصيل الاتصال بصديقك. إذا كنت تتلقى منتجاً كهدية ، فسنقوم بمعالجة بياناتك فقط للوفاء بطلب الهدية والتزاماتنا التعاقدية.

عندما تتصل بفريق خدمة العملاء لدينا ، سيتم تسجيل مكالمتك لأغراض التدريب ومنع الاحتيال.

 

٢.   ملفات تعريف الارتباط

 

نقوم نحن وشركاؤنا في العمل بجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت باستخدام ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة جدًا يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. لا يتم حفظ اي بيانات شخصية لك في ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها الموقع، وبالتالي لا يمكن من خلالها انتهاك خصوصية أي مستخدم أو تتبعه بشكل فردي

 

٣.  استخدام المعلومات

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية ، سنستخدمها وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها وللأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة ، في نماذج إدخال البيانات التي تكملها ، وفي أي شروط وأحكام ذات صلة وفي الصفحات أو رسائل البريد الإلكتروني التي ترتبط بـ نماذج إدخال البيانات.

عند استخدام خدماتنا:

 إذا كنت تستخدم أيًا من خدماتنا ، أو قمت بالتسجيل في إحدى أحداثنا أو حضرتها ، أو قمت بإعداد تفاصيل حسابك أو الاطلاع عليها أو تغييرها أو الاتصال بأحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا ، فسنقوم بتسجيل تفاصيلك الشخصية. سيتم استخدام معلوماتك في المقام الأول لتوفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي طلبتها ولتوفير تجربة تسوق مخصصة لك. نحتفظ بالمعلومات التي تقدمها وقد نستخدمها لعدة أغراض ، بما في ذلك (1) المحاسبة والفواتير وإعداد التقارير والتدقيق ؛ (2) فحص أو فحص الائتمان ؛ (3) التحقق من المصادقة والهوية ؛ (4) التحقق من بطاقات الائتمان أو الخصم أو غيرها من بطاقات الدفع والفحص ؛ (5) تحصيل الديون. (6) أغراض السلامة والأمن والصحة والتدريب والأغراض الإدارية والقانونية ؛ (7) مطابقة البيانات واستنتاجها ، والتحليل الإحصائي وتحليل السوق ، والمعلومات التسويقية ؛ (8) الإعلان والتسويق لنا ولمجموعتنا والأطراف الثالثة ؛ (9) تطوير الأنظمة واختبارها وصيانتها ؛ (10) الدراسات والبحث والتطوير ؛ (11) استبيانات العملاء ؛ (12) خدمة العملاء ومساعدتنا في أي تعاملات مستقبلية معك ، على سبيل المثال من خلال تحديد متطلباتك وتفضيلاتك ؛ (13) حيثما يقتضي القانون أو فيما يتعلق بإجراء قانوني أو نزاعات ؛ و14)) أي استخدامات أخرى منصوص عليها في الشروط والأحكام لاستخدام خدماتنا. لهذه الأغراض ، قد نكشف عن معلوماتك لواحدة أو أكثر من المنظمات الأخرى المدرجة في القسم المسمى "من سنشارك معلوماتك الشخصية معه". 

٤. تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك

 متجر تشارم بوتيك الالكتروني لا يقوم ببيع أي معلومات عملائها لأي جهة.

يتم تزويد شركات التوصيل والشحن بنسخة من معلومات الاتصال بك وبيانات المنتجات التي اشتريتها لتوصيل مشترياتك إليك.

 متجر تشارم بوتيك الالكتروني لا تحتفظ بأية أرقام أو معلومات خاصة ببطاقتك الائتمانية أو بطاقة مدى ، وعملية الدفع الإلكتروني تتم عبر مواقع وسيطة حيث لا يتم تخزين أي بيانات تتعلق ببطاقة مدى أو البطاقة الائتمانية الخاصة بك.

 ليس لدينا سيطرة على أي طرف آخر يتم التعامل معه مثل شركات الشحن و الدفع وأي طرف ثالث يستخدم معلومات العميل وتعتبر خارج صلاحيات وإلتزامنا.

سيتم استخدام أي معلومة تزودنا بها لتقديم الخدمات بالشكل الذي نراه مناسبا و ذلك قد يتضمن ارسال رسائل ترويجية لتخفيضات و عروض و تنبيهات لكم.

يتم الإحتفاظ بمعلوماتك لدى متجر تشارم بوتيك بشكل دائم ولوقت غير محدد و ينطبق عليه جميع بنود سياسة الخصوصية طول فترة الإحتفاظ بها.

لدى متجر تشارم بوتيك الالكتروني الحق في تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت وإعادة نشرها. 

٥. حماية معلوماتك الشخصية 

سوف نتوخى العناية المعقولة للحفاظ على الضمانات المناسبة لضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات التي قدمتها إلينا. لقد وضعنا سياسات تقنية وأمنًا مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. نتبع أيضًا إجراءات الأمان التي تتطلبها قوانين الخصوصية المعمول بها. تقوم هذه الأغطية بتخزين واستخدام وإصدار أي معلومات قدمتها ، بالإضافة إلى التدابير المصممة لمنع الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. قد نستعين بجهات مختصة لحماية بياناتك من الاحتيال التجاري الالكتروني وذلك لمساعدتنا في إقرار بيانات طلبيات العملاء المنفذة على الموقع .كما • يجب عليك التعهّد بالتعامل بسرية تامة عند النّفاذ إلى بياناتك الشخصية فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح به. وأنت تتحمل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر. 

٦-  الارتباط بمواقع أخرى

الارتباط بمواقع أخرى تحتوي خدماتنا عبر الإنترنت على ارتباطات تشعبية لمواقع تملكها وتشغلها منظمات أخرى. هذه المواقع لها سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها ، ونحن نحثك على قراءتها. إنهم يتحكمون في كيفية استخدام معلوماتك الشخصية عند إعطائها لهذه المنظمات الأخرى أو عند جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط. لا نوافق على أي مواقع ويب أخرى ولسنا مسؤولين عن أي معلومات أو مواد أو منتجات أو خدمات موجودة أو يمكن الوصول إليها من خلال تلك المواقع أو عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب التي تديرها منظمات أخرى. إذا كنت تستخدم هذه المواقع الأخرى ، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.


٧- حقوق الملكية الفكرية

أنت تقر بأن جميع المواد الموجودة على الموقع وجميع الوصلات والبرامج التابعة له والتقييمات، بما في ذلك تصميم الموقع والنصوص والرسوميات والأصوات والصور والبرمجيات وغيرها من الملفات والمختارات والتنسيقات هنا، هي ملكية متجر تشارم بوتيك  وتعتبر العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات الواردة في هذا الموقع، لا يحق نسخها أو استخدامها بصورةٍ كلية أو جزئية دون الحصول على تفويض خطي مسبق من قبل تشارم بوتيك