سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية 

هذا الموقع مملوك ومدار من قبل CHARME BOUTIQUE GROUP LIMITED ("نحن" ، "لدينا" ، "نحن") إذا استخدمنا مصطلح "مجموعتنا" ، فهذا يعني أننا والشركات التابعة لنا ، وشركتنا القابضة النهائية والشركات التابعة لها (أو أيا منهم). يشير مصطلح "خدماتنا عبر الإنترنت" إلى Charm-Boutique وتطبيقات الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية الخاصة بنا وصفحاتنا على منصات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية مثل Instagram و Facebook و Twitter و Pinterest و Google+ وأي مواقع ويب أو تطبيقات أخرى نمتلكها أو نديرها منها من وقت إلى آخر. يشير مصطلح "خدماتنا" إلى خدماتنا عبر الإنترنت وأي من منتجاتنا وخدماتنا الأخرى. إذا كنت تستخدم أيًا من خدماتنا ، فسنشير إليك باستخدام مصطلحات "مستخدم" و "زائر" و "أنت" و "لك" و "لك" في هذه السياسة.

 نحن نحترم حقوق الخصوصية لزوارنا وندرك أهمية حماية المعلومات التي يتم جمعها عنهم. تتعلق سياسة الخصوصية هذه بكيفية جمعنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا وتخزينها واستخدامها. 

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فيجب عليك إبلاغ أحد الوالدين أو الوصي بسياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على موافقتهم على سياسة الخصوصية قبل التسجيل أو الاشتراك أو تقديم طلب معنا.

1- بياناتك الشخصية نقوم بجمع ومعالجة البيانات المطلوبة فقط للسماح لنا بتقديم خدماتنا لك. نقوم بجمع البيانات التالية عندما تتصفح أو تتسوق على: www.charme-boutique.com 

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المطلوبة لإكمال عملية الشراء وإرسالها ، بما في ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم وتفاصيل الدفع ورقم الهاتف المحمول ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. نجمع عنوان بريدك الإلكتروني لنرسل لك تأكيدًا لطلبك ؛ نجمع رقم هاتفك حتى نتمكن من الاتصال بك في حالة وجود أي مشاكل في الطلب.

نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل لتلقي Charme Boutique News.

إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب Charme Boutique ، فإننا نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والبلد والبيانات الإضافية المتعلقة بالمصممين المفضلين لديك وتفضيلاتك التسويقية.

عندما تتصل بفريق خدمة العملاء لدينا ، قد نجمع بيانات إضافية لمساعدتنا في حل أي استفسارات تتعلق بطلبك أو التسليم أو المدفوعات أو التسويق أو الموقع الإلكتروني أو أي استفسارات أخرى.

نقوم بجمع ومعالجة البيانات حول تصفحك على www.charme-boutique.com ، بما في ذلك الصفحات التي تزورها وكيفية تفاعلك مع هذه الصفحات. إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب ، فإننا نجمع بيانات التصفح حول وصولك إلى المناطق المخصصة على الموقع.

إذا كنت أحد عملاء www.charme-boutique.com ، أو إذا أعطتنا موافقتك ، فإننا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها من أجل أنشطة التسويق المباشر.

إذا قمت بتزويدنا ببيانات شخص آخر - على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء منتج ليتم تسليمه إلى صديق أو كهدية - فسنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المطلوبة لإكمال المعاملة مثل الاسم وعنوان التسليم وغير ذلك تفاصيل الاتصال بصديقك. إذا كنت تتلقى عنصرًا كهدية ، فسنقوم بمعالجة بياناتك فقط للوفاء بطلب الهدية والتزاماتنا التعاقدية.

عند استخدام إصدار التطبيق من موقعنا على الويب ، سنطلب موافقتك على جمع البيانات الشخصية منك من أجل إرسال رسائل موجزة إليك و "دفع الإخطارات" حول المنتجات والخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك. بموافقتك ، سنقوم أيضًا بجمع البيانات المتعلقة باستخدامك للتطبيق وعنوان IP الخاص بك ، من أجل تحسين خدمتنا لك. يمكنك تعطيل دفع الإخطارات في أي وقت عن طريق تحديث إعدادات التطبيق على جهازك المحمول.

عندما تتصل بفريق خدمة العملاء لدينا ، سيتم تسجيل مكالمتك لأغراض التدريب ومنع الاحتيال. 

ملفات تعريف الارتباط 

نقوم نحن وشركاؤنا في العمل بجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت باستخدام ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة جدًا نرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي أجهزة أخرى يمكننا الوصول إليها عندما تزور موقعنا في المستقبل. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تذكر هويتك ومعلومات أخرى حول زياراتك. يمكنهم المساعدة في عرض المعلومات على موقع ويب بطريقة تتوافق مع اهتماماتك. معظم المواقع الكبرى تستخدم الكوكيز. 

كيف يمكننا استخدام هذه المعلومات؟

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية ، سنستخدمها وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها وللأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة ، في نماذج إدخال البيانات التي تكملها ، وفي أي شروط وأحكام ذات صلة وفي الصفحات أو رسائل البريد الإلكتروني التي ترتبط بـ نماذج إدخال البيانات.

** عند استخدام خدماتنا: ** إذا كنت تستخدم أيًا من خدماتنا ، أو قمت بالتسجيل في أحد أحداثنا أو حضرتها ، أو قمت بإعداد تفاصيل حسابك أو الاطلاع عليها أو تغييرها أو الاتصال بأحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا ، فسنقوم بتسجيل تفاصيلك الشخصية. سيتم استخدام معلوماتك في المقام الأول لتوفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي طلبتها ولتوفير تجربة تسوق مخصصة لك. نحتفظ بالمعلومات التي تقدمها وقد نستخدمها لعدة أغراض ، بما في ذلك (١) المحاسبة والفواتير وإعداد التقارير والتدقيق ؛ (٢) فحص أو فحص الائتمان ؛ (٣) وكالات الإحالة الائتمانية أو منع الاحتيال ، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات ؛ (٤) طلاب البحث والجامعات ومنظمات البحث والتطوير الأخرى ؛ (٥) الهيئات التنظيمية والحكومة ووكالات الإنفاذ ، مثل الشرطة. بين الحين والآخر ، نتلقى طلبات للحصول على معلومات من الإدارات الحكومية والشرطة ووكالات إنفاذ أخرى. إذا حدث هذا ، وكان هناك أساس قانوني مناسب لتقديم معلوماتك الشخصية ، فسنقدمها إلى المنظمة التي تطلبها. نقوم بجمع المعلومات حول حركة مرور الموقع والمبيعات وقوائم الرغبات والمعلومات التجارية الأخرى التي قد نقوم بنقلها إلى أطراف ثالثة ، ولكن هذه المعلومات لا تتضمن أي تفاصيل يمكن أن تحدد هويتك الشخصية. 

معالجة معلوماتك الشخصية 

عندما نستخدم معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة ، فقد يتضمن ذلك إرسال معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية في الشرق الاوسط. عندما نقوم بذلك ، نتأكد من اتخاذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وحقوقك. من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، فإنك توافق على أنه يجوز لنا نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها خارج المنطقة الاقتصادية في الشرق الاوسط. تتمتع الحكومات في بعض البلدان مثل الولايات المتحدة الأمريكية بسلطات واسعة للوصول إلى البيانات لأغراض الأمن ومنع الجريمة والكشف عنها وإنفاذ القانون. 

أختيار ادراج العناوين البريدية للتسويق  

نحن نقدم لك الفرصة لتلقي الأخبار وتحديثات الموضة والتي ، بناءً على تفضيلاتك ، سنناقش معك عبر الهاتف أو الدردشة الحية أو نرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني و / أو الرسائل القصيرة و / أو البريد المباشر. يتضمن ذلك تنبيهات للمنتجات الجديدة ، والميزات ، والتحسينات ، والعروض الخاصة ، وفرص الترقية ، والمسابقات ، والأحداث المهمة ، والعروض الترويجية التسويقية لمرة واحدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه التحديثات إذا كنت ترغب في ذلك. قد نسألك نحن ، أو شركاؤنا في العمل من الأطراف الثالثة ، عما إذا كنت ترغب في تلقي مواد تسويقية إذا دخلت في عرض ترويجي أو حضرت حدثًا أقيمناه أو رعته. قد تقوم الشركات الأخرى في مجموعتنا أيضًا بتمرير معلوماتك الشخصية إلينا لاستخدامها في التسويق. لن يتم إرسال المراسلات التسويقية التي تشترك فيها إلا من قبل مجموعتنا. يحق لك أن تطلب منا عدم استخدام معلوماتك الشخصية للتسويق. في جميع الأوقات ، سنعرض عليك فرصة إلغاء الاشتراك في أي خدمة أو تحديث اشتركت فيه ، إذا غيرت رأيك. عندما تتلقى منا تسويقًا مباشرًا ، سنخبرك بكيفية إلغاء الاشتراك. بدلاً من ذلك ، يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابي. لإلغاء الاشتراك في البريد المباشر ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق البريد الإلكتروني على customercare@charme-boutique.com إذا أخبرتنا أنك لا تريد تلقي تسويق مباشر ، فسنواصل الاتصال بك من أجل تزويدك بـ المنتجات والخدمات التي تطلبها ولأغراض إدارية. 

الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها باستمرار 

لديك الحق في الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك ، مع بعض الاستثناءات الموضحة في قوانين الخصوصية. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا على privacy@charme-boutique.com. يحق لك مراجعة بياناتك الشخصية وتحديثها. إذا كنت قلقًا لأي سبب من أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير صحيحة ، فيرجى زيارة خدماتنا عبر الإنترنت ، وبعد تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام قائمة "تسجيل الدخول" في الصفحة الرئيسية ، ستكون معلوماتك الشخصية متاحة للمراجعة وقم بالتغيير في قسم "حسابي". يحق لك فقط ، أو فريق خدمة العملاء لدينا ، بناءً على طلبك ، الوصول إلى بياناتك الشخصية من خدماتنا عبر الإنترنت باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. يمكن تغيير المعلومات عبر الإنترنت ضمن "بياناتي" و "تفاصيل الشحن" و "تفضيلات البريد الإلكتروني". يمكنك تغيير أو حذف تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم المحفوظة في كل مرة تقوم فيها بالشراء. ستتمكن أيضًا من حذف تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم المحفوظة عن طريق إضافة أو تحرير عنوان الشحن / الفواتير. إذا قمت بتغيير عنوان الفواتير أو الشحن الخاص بك بينما لا يزال طلبك قيد المعالجة ، فستتم إعادة معالجة الطلب من خلال عمليات التحقق من الصحة الأمنية. إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@charme-boutique.com وسنقوم بتعديل بياناتك الشخصية. 

حماية معلوماتك الشخصية 

سوف نتوخى العناية المعقولة للحفاظ على الضمانات المناسبة لضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات التي قدمتها إلينا. لقد وضعنا سياسات تقنية وأمنًا مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. نتبع أيضًا إجراءات الأمان التي تتطلبها قوانين الخصوصية المعمول بها. تقوم هذه الأغطية بتخزين واستخدام وإصدار أي معلومات قدمتها ، بالإضافة إلى التدابير المصممة لمنع الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. عند تقديم طلب أو الوصول إلى معلومات حسابك ، فإننا نستخدم تشفير Secure Socket Layer (SSL) الذي يشفر معلوماتك قبل إرسالها إلينا لحمايتها من الاستخدام غير المصرح به. 

الارتباط بمواقع أخرى تحتوي خدماتنا عبر الإنترنت على ارتباطات تشعبية لمواقع تملكها وتشغلها منظمات أخرى. هذه المواقع لها سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها ، ونحن نحثك على قراءتها. إنهم يتحكمون في كيفية استخدام معلوماتك الشخصية عند إعطائها لهذه المنظمات الأخرى أو عند جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط. لا نوافق على أي مواقع ويب أخرى ولسنا مسؤولين عن أي معلومات أو مواد أو منتجات أو خدمات موجودة أو يمكن الوصول إليها من خلال تلك المواقع أو عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب التي تديرها منظمات أخرى. إذا كنت تستخدم هذه المواقع الأخرى ، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. 

الشكاوى 

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ، لذا قد ترغب في التحقق منها في كل مرة تزودنا فيها بمعلومات شخصية أو تستخدم مواقعنا الإلكترونية.